מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות זו מפרטת את אופן איסוף, עיבוד ושמירת המידע האישי של המשתמשים באתר "פסיכומטרי פרו" (להלן: "האתר" או "השירות"). השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה למדיניות פרטיות זו.

2. מידע נאסף

לצורך הפעלת המערכת, האתר אוסף ושומר את סוגי המידע הבאים:

• פרטי חשבון: כתובת דואר אלקטרוני, סיסמה (מוצפנת) ושם תצוגה.
• נתוני למידה: תשובות לשאלות, נקודות התקדמות, רמה אישית, רצפי תרגול, תוצאות סימולציות וטקסטים של חיבורים שהמשתמש מקליד במערכת.
• קובצי מדיה (זמניים): תמונות של חיבורים בכתב יד שהמשתמש מעלה לצורך סריקה — התמונות נמחקות מיד לאחר העיבוד כמפורט בסעיף 5.
• מידע טכני: סוג דפדפן, מערכת הפעלה וכתובת IP — לצורכי אבטחה, אבחון תקלות ומניעת הונאות בסימולציות.

האתר אינו אוסף ואינו שומר פרטי כרטיסי אשראי. הסליקה מבוצעת על ידי צדדים שלישיים מאובטחים.

3. מטרות איסוף המידע

המידע נאסף למטרות הבאות בלבד:

• הפעלת מנוע הלמידה האדפטיבי והתאמת רמת השאלות למשתמש.
• הפקת משוב, ציונים על חיבורים והסברים מבוססי בינה מלאכותית.
• מניעת שיתוף חשבונות, אכיפת תנאי השימוש וזיהוי פעילות חריגה.
• יצירת קשר עם המשתמש בנושאים טכניים ותפעוליים הקשורים לחשבונו.
• שיפור שירותי האתר על בסיס נתונים סטטיסטיים ואנונימיים.

4. תשתיות ענן ושיתוף מידע עם צדדים שלישיים

הנהלת האתר מתחייבת שלא למכור או להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות. העברת נתונים מבוצעת אך ורק לצורך תפעול השירות, באמצעות הפלטפורמות הבאות:

• Supabase ו-Vercel: תשתיות האתר, אחסון מסד הנתונים וניהול אימות המשתמשים מבוססים על פלטפורמות הענן של Supabase ו-Vercel. הנתונים מאוחסנים תחת סטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע המיושמים על ידי חברות אלו.
• שירותי בינה מלאכותית (Google API): חלק מנתוני התרגול, טקסטי החיבורים ותמונות כתב היד מועברים באופן מאובטח למודלי השפה של חברת גוגל לצורך ניתוח, הפקת משוב והמרת תמונה לטקסט.
• רשויות החוק: מידע יימסר אך ורק על פי חובה חוקית או צו שיפוטי מוסמך.

5. אבטחת מידע ובידוד נתונים

• בידוד נתונים: מסד הנתונים מיישם מדיניות אבטחה קפדנית ברמת הרשומה (RLS), המבטיחה שנתוני הלמידה והפרטים האישיים מבודדים ולמשתמשים אחרים אין גישה אליהם.
• מחיקת תמונות: תמונות של כתב יד המועלות לשרת נמחקות לצמיתות באופן אוטומטי מיד לאחר סיום העיבוד ואינן נשמרות במאגרי האתר.
• הגבלת אחריות: הנהלת האתר נוקטת באמצעים מקובלים לאבטחת המידע, אך מובהר כי אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למערכות המחשוב.

6. קובצי עוגיות ואחסון מקומי

האתר עושה שימוש באחסון המקומי של הדפדפן ובקובצי עוגיות טכניים בלבד, הנדרשים לצורך תפקודו התקין (כגון שמירת התחברות לחשבון, שמירת העדפות תצוגה וניהול התרגול). האתר אינו משתמש בקובצי עוגיות למטרות שיווק, מעקב פרסומי או איסוף נתונים על ידי צדדים שלישיים לצרכים מסחריים.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לדין, למשתמש עומדות הזכויות הבאות:

• זכות העיון: בקשה לקבלת מידע אודות הנתונים האישיים השמורים באתר.
• זכות התיקון: עדכון ותיקון פרטים שגויים באמצעות ממשק המשתמש באתר.
• זכות המחיקה: בקשה לסגירת החשבון ומחיקת המידע האישי ממסדי הנתונים.
• זכות לניוד נתונים: קבלת עותק של נתוני הלמידה בפורמט דיגיטלי.

בקשות למימוש זכויות אלו יש להפנות לכתובת הדוא"ל המופיעה בסעיף יצירת קשר.

8. שינויים במדיניות

הנהלת האתר שומרת את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש בשירות לאחר פרסום העדכון מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

9. יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות או לבקשות הנוגעות למידע אישי, ניתן לפנות אלינו:

• דוא"ל: support@psychometricpro.co.il
• באתר: טופס יצירת קשר במערכת.